Mijn Klacht:
mijn e-mail adres is : [email protected]
Gewenste Oplossing:
als het sturen van nieuwsbrieven stopt
Klacht: na herhaaldelijk afmelden,ontvang ik nog steeds de nieuwsbrief
sanna de reus op 06 oktober 2014 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Sanne, Bedankt voor uw bericht aan TravelBird! Ik heb uw email adres: [email protected] handmatig op de lijst gezet. En ik heb een notitie gemaakt dat dit met spoed behandeld moet worden. Mijn collega's die verantwoordelijk zijn voor het afmelden...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Travelbird
Heeft op 07 oktober 2014 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Sanne,
Bedankt voor uw bericht aan TravelBird!
Ik heb uw email adres: [email protected] handmatig op de lijst gezet. En ik heb een notitie gemaakt dat dit met spoed behandeld moet worden. Mijn collega's die verantwoordelijk zijn voor het afmelden van de nieuwsbrief zal uw email adres uit ons systeem verwijderen.
Hier gaat meestal wel een paar dagen overheen voordat u helemaal geen emails meer ontvangt van TravelBird! Alvast onze excuses voor dit ongemak.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en ik wens u een fijne dag toe.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
