Mijn Klacht:
Wij zijn 2 meisjes die voor de eerste keer met travelbird op reis gingen. Naar marrakesh. Dag ervoor kregen we te horen dat onze Spa resort overboekt was
En we het met een riadje, een
Kamertje moesten doen, zonder zwembad of niets.. transfer zat er allemaal bij in, eens aangekomen op de luchthaven, geen transfer gezien. Bel naar een verantwoordelijke, zegt die doodleuk dat we maar taxi moeten nemen! 2 meisjes in een vreemd land he! Wij doen dat dan maar.:
Sturen kalchtenbrieven en bellen ons
En gaan alles in orde maken.. krijgeb onze 40€ terug, krijgen 40€ om te gaan eten..
Nies van gezien!! Dan zorgen ze zeker voor ons transfer terug! Niemand komen
Opdagen! Onze gastheer van de riad zelf heeft dan een taxi gebeld en zelf betaald! Hoe erg is dat! Terug klachtenbrieven, krijgen we 150€ terug voor ons 2. Da deden we op een dag op aan taxi, zwembad elke dag , want tis daar 38 graden in een kamertje sorry hoor! Schandalig !! Onze gastheer van de riad heeft ons meer geholpen
Dan Travelbird zelf!
Gewenste Oplossing:
Als ze onze reis helemaal terug betalen.. 800€.. ze hebben niets voor ons gedaan en ons in een
Vreemd land in de steek gelaten! Als
2 meisjes is da echt ergste wat je kan doen
(10)
