De Rekeneire Jeannine op 08 augustus 2017 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus
Beste Jeannine, Bedankt voor het delen van uw reiservaring. Op 8 augustus hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Als u nog steeds onduidelijke ervaart met de verhuurmaatschappij dan wil ik u vragen om direct contact met ons op te nemen. Ik...
Samenvatting wordt geladen...
Wij boekten van 1-8/5/2017 een reis naar Sicilie, huurwagen inbegrepen.
Bij het indienen van de wagen moesten wij toch een deel betalen, na herhaalde mails en telefoons stuurt men dit van de baan en zegt men zelf contact met mij op te nemen, ondertussen augustus en nog niks!
Puur bedrog!
Als ik mijn geld terug krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelbird nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2017 om 09:08 geantwoord
Beste Jeannine,
Bedankt voor het delen van uw reiservaring. Op 8 augustus hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Als u nog steeds onduidelijke ervaart met de verhuurmaatschappij dan wil ik u vragen om direct contact met ons op te nemen. Ik licht u graag extra toe. Met vriendelijke groet, Maybel van TravelBird
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
