Mijn Klacht:
Wij hebben een citytrip naar Praag geboekt. Bij aankomst in het hotel werd ons mede gedeeld dat Travelbird niet betaald heeft en dat we onze kamer niet in mogen. We zijn nu gewoon op straat gezet en staan vannacht op straat indien Travelbird fiy vandaag niet in orde brengt. We zijn reeds 2uur bezig met in contact te komen met Travelbird, maar daar geeft niemand thuis. De lijn wordt zelfs gewoon doorbroken na een uur aan de mijn te hangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een spoedige betaling van Travelbird aan het hotel zodat we niet op straat staan vannacht. Omdat hierdoor obze citytrip deels in het water valt, verwachten we een compensatie hiervoor.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
