Mijn Klacht:
Goedemorgen Travelbird,
Graag de (ongewenste) mailtjes (iedere wel een paar) stoppen, ik heb mij nooit aangemeld voor iets en zou graag deze mailtjes niet meer ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als de mailtjes naar mij stoppen
Klacht: Graag stoppen van het sturen van mailtjes
Stoppen mailtjes op 24 juni 2015 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Uitgeschreven van ons klantenbestand, klant ontvangt geen nieuwsbrief meer.
Een klant heeft Travelbird verzocht om te stoppen met het sturen van ongewenste e-mails, omdat hij zich nooit heeft aangemeld voor deze communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen
Bericht van Travelbird
10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u ongewenst onze nieuwsbrief ontvangt. Om u uit te schrijven voor het ontvangen van onze nieuwsbrief, ontvang ik graag het e-mail adres waarop u onze mail ontvangt. U kunt dit telefonisch doorgeven via 020- 30 80 400 of ons een e-mail sturen op [email protected]. Wij horen graag van u. Fijne avond alvast gewenst. Met vriendelijke groeten, Nicole Team TravelBird
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Travelbird
Heeft op 10 december 2015 om 09:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uitgeschreven van ons klantenbestand, klant ontvangt geen nieuwsbrief meer.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
