Mijn Klacht:
We waren voor onze boeking voor een gezin van 5 personen verplicht om twee aparte boekingen te doen om 2 kamers te verkrijgen waardoor we onze kinderkorting verloren. We hebben dit gemeld bij Travelbird waar ze alleen maar bevestigden dat het inderdaad niet in één boeking kon waardoor we niet konden genieten van de kinderkorting. Mijns inziens is dit bij Travelbird geweten en trachten ze zo extra geld in de wacht te slepen. Op deze manier worden mensen niet op voorhand op de hoogte gebracht van hun oneerlijke praktijken en wordt er geprofiteerd van de mensen, de lage prijzen zijn dus niet effectief laag, het geld wordt later wel gerecupereerd wanneer mensen reeds geboekt hebben.Spijtig dat net grotere gezinnen hier de dupe van zijn. Ik ga zeker navraag doen of dit alles wel wettelijk is!
Gewenste Oplossing:
Wij zullen tevreden zijn als we de korting krijgen waar we recht op hebben.
