Mijn Klacht:
half september heb ik 2 reizen moeten annuleren ivm prive omstandigheden.
Ik zou het geld binnen 2 weken terug ontvangen. 2 weken later niets terug waren problemen met betalingssysteem of ik even rek.nr wilde doorgeven. Gedaan enkel door persoon aan andere kant van de lijn niet goed genoteerd week later per email nogmaals het juiste nummer door gegeven. zou twee weken duren en helaas weer niets ontvangen. Zou 16 okt zijn terug gestort en zou een bewijs hiervan krijgen. Helaas geen geld en geen bewijs. Zou nog 2 weken kunnen duren en nu inmiddels 2 weken later nog steeds niets. diverse mails en telefoontjes naar travelbird maar geen resultaat. Zelfs op messenger werd eerst snel gereageerd maar dan is er stilte. zo klaar mee nog steeds geen geld terug vandaag maar weer eens gebeld en zou worden terug gebeld ben benieuwd
Gewenste Oplossing:
als geld terug is en wel binnen 1 dag en een excuus voor hoe het gelopen is misschien iets ter compensatie van alle ellende.
(10)
