Klacht: geen terugkoppeling

user-1304842 op 08 november 2016 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Travelbird
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 8 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zowel via 06 in Spanje als aangegeven in mail bij thuiskomst
Vooral de afhandeling bij transfer was zowel bij de heen als de terugreis beneden alle peil

Zeker niet passend bij de 5 sterren ervaring.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval moet er wat mee gedaan worden.
Financiele tegemoetkoming lijkt ook op zijn plaats.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelbird nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Travelbird

Heeft op 30 oktober 2017 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM