Beste Harineke, Ik vind het jammer te lezen dat je de TravelBird nieuwsbrief met dagelijkse reisaanbiedingen niet meer wenst te ontvangen. Het door jou hier opgegeven e-mailadres zal ik zo spoedig mogelijk uit ons mailingsysteem verwijderen. Met vriendelijke groet, Vera...
Een klant van Travelbird ontvangt voortdurend e-mails, ondanks dat hij zich niet heeft aangemeld voor de nieuwsbrief. Pogingen om zich af te melden stuiten op technische problemen, waardoor de afmeldknop niet functioneert. De klant ervaart deze situatie als zeer irritant.
Ik krijg aan de lopende band e-mails terwijl ik me niet heb aangemeld. Ik heb me al geprobeerd af te melden…maar dan klik ik een reden aan en werkt de zend knop niet.
Erg irritant die mail.
Als ik geen enkele mail meer ontvang van dit travelbird.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2014 om 08:34 geantwoord
Beste Harineke,
Ik vind het jammer te lezen dat je de TravelBird nieuwsbrief met dagelijkse reisaanbiedingen niet meer wenst te ontvangen. Het door jou hier opgegeven e-mailadres zal ik zo spoedig mogelijk uit ons mailingsysteem verwijderen.
Met vriendelijke groet,
Vera
TravelBird NL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
