Franky01 op 23 maart 2017 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus
Beste mevrouw Santy, Hartelijk dank voor uw bericht via Klant.nl. Fijn te vernemen dat u altijd tevreden bent over onze aanbiedingen. Ik zie inderdaad dat u een vaste reiziger bij TravelBird bent. Dat vinden wij erg leuk om te zien...
Samenvatting wordt geladen...
We zijn reeds lang klant bij Travelbird en we zijn altijd zéér te vreden geweest !
Ik vind dat het hotel Dune hotel valkenhof te zoutelande totaal niet past in jullie assortement !
Zeer slecht hotel voor niemand aan te raden.
In alle andere hotels via Travelbird waren we altijd zéér te vreden!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelbird nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2017 om 13:00 geantwoord
Beste mevrouw Santy,
Hartelijk dank voor uw bericht via Klant.nl.
Fijn te vernemen dat u altijd tevreden bent over onze aanbiedingen.
Ik zie inderdaad dat u een vaste reiziger bij TravelBird bent. Dat vinden wij erg leuk om te zien en wij hopen dan ook dat u in de toekomst nog vaker met ons op reis gaat!
Ik zie dat mijn collega hier al contact met u over heeft gehad via e-mail en telefoon en dat u geïnformeerd bent over de procedure.
Uw feedback hebben wij tevens doorgegeven aan de verantwoordelijke personen van deze deal. Zij zullen uw feedback in behandeling nemen en de aanbieding hier op checken.
Ik hoop u hiermee voldoende te informeren.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u ons altijd mailen of bellen.
Nog een hele fijne dag gewenst!
Groeten Team TravelBird
Tel.: 03 808 01 79
E-mail: [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
