Archana86 op 11 december 2018 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Travelbird heeft een klacht ingediend over een dubbele boeking. Na het annuleren van een reis en het indienen van een claim, ontving de klant onverwacht bericht dat de oorspronkelijke reis toch doorging, wat leidde tot dubbele kosten. De klant voelt zich teleurgesteld en vindt de situatie met de SGR onbetrouwbaar, aangezien er geen bewijs van de annulering beschikbaar was, behalve een betaalbewijs.
Zelfde verhaal, reis ging niet door, contact gehad , claim ingediend nieuwe reis geboekt vervolgens bericht dat het wel door gaat, zit met dubbele kosten nu, ik heb ook nergens bewijs was, had alleen een betaal bewijs , SGR NIET TE VERTROUWEN ZO, teleurstellend
Geld terug van de reis biij travelbird
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelbird nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
