Wen339 op 30 november 2018 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een dubbele boeking gemaakt voor een reis in januari, omdat de oorspronkelijke reis via Travelbird niet doorging. Zowel Travelbird als TUI wijzen naar elkaar en bieden geen oplossing, wat leidt tot extra kosten voor de klant.
Ook wij hadden geboekt voor vertrek in jan.
Onze reis ging immers niet door.
Ook wij elders geboekt en nu dus dubbele boeking.
Travelbirdsgr en tui wijzen naar elkaar maar niemand helpt.
Schandalig dit!! Nu kost het ons geld door hun fout!
Volledige refund boeking travelbird.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelbird nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
