Mijn Klacht:
wij boekten een reis naar Spanje, met vluchten en autohuur
de huurmaatschappy verplichte ons een volle tank te betalen VOOR vertrek,(tank van 42 liter benzine) aan de prijs van 95 (vijfennegentig) euro !!!onderweg tanken we voor 50 euro bij en de tank was dus VOL
met de stand van de teruggebrachte benzine wordt geen rekening gehouden( de tank was nog ruim half vol
we betaalden een verzekering voor de wagen van 100 euro
bij thuiskomst blijkt er van mijn VISA kaart nog eens 350 euro van mijn rekening te zijn gehaald voor ??????
gezien we denken dat dit op een misverstand berust wachten we het antwoord van Travelbird af….. dat ne veertien dagen komt
DE hodenplank zat niet meer in de auto bij terug afleveren ??!!
De auto werd ondanks onze vraag bij terug afleveren na te kijken “onnodig” bevonden. T was” in orde”
De hoedenplank (achteraf hebben we het eerst door HEEFT NOOIT IN DAT AUTOOTJE GEZETEN.
Travelbird doet nu schijnbaar ook niet eens de moeite om de daarmee in verband staande papieren(die er dan toch moeten zijn??) op te vragen als bewijsmateriaal(dat er natuurlijk niet is)
Bij constatatie van dergelijke feiten dienen zij dat in ons bijzijn op papier te zetten( denk ik °
wij voelen ons letterlijk BESTOLEN .
één x voor de brandstof (gemakkelijk 70 euro)
als toemaatje(en niet gering) voor het ONRECHTMATIG misbruik van mijn kredietgegevens volledig 350 euro
Deze zaak laten wij zeker zo niet
Gewenste Oplossing:
als die onrechtmatige (gestolen) 350 euro onmiddellijk wordt terugbetaald
kan mij niet schelen door wie travelbird of dubieuze autoverhuurfirma
om van de praktijken over de brandstof nog te zwijgen
(10)
