Mijn Klacht:
Wij boekten een vakantie via Travelbird voor Holiday Suites Houthalen van 27/10/2014 tot 31/10/2014 voor de prijs van €149.
Er waren volgens de voorwaarden op de aanbieding op Travelbird nog
aan exclusieve kosten € 129.
Tot mijn grote verbazing kreeg ik van Holiday Suites nog een rekening te betalen van €258. Holiday Suites vraag de gegevens van mijn credit card en zelf het volgnummer op de achterzijde van de kaart???
Kreeg dan ook nog een mail dat ik verplicht ben om mijn telefoonnummer schrifetelijk over te maken?????volgens politieverordening ????.
Heb hierover tevergeefs verschillende malen contact opgenomen met Travelbird om mijn ongenoegen te uiten. Het verschil zit hem in de waarborg €100 die moet betaald worden.
Ga hier niet mee akkoord vermits dit helemaal niet vermeld stond in de voorwaarden van de aanbieding. Vroeg een omzetting naar een andere reis of annulatie.
Travelbird gaat niet akkoord.
Gewenste Oplossing:
Helemaal niet tevreden!!!
