Mijn Klacht:
Ik heb nog steeds geen controlemail en bevestingsmail ontvangen en ben dus niet geregistreerd. Ik heb wel betaald en dit bedrag is eveneens van mijn rekening gegaan maar ik kan mijn boeking (‘reizen’) niet bekijken. Ik heb dus geen bewijs van betaling of een bon die ik kan voorleggen.
Ik heb al verschillende mails gestuurd, gebeld, maar krijg geen respons. Ik heb ook verschillende keer opnieuw link doorgestuurd, waarbij ik steeds de bevestiging krijg dat de mail is gestuurd, maar deze zit niet in mijn inbox, spam, ongewenste email… noem maar op. Kortom ik ontvang niets van mails van travelbird.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik daadwerkelijk een controlemail ontvang van travelbird zodanig dat ik mijn reizen kan bekijken.
