Mijn Klacht:
Beste,
In de loop van vorige week zag ik op de site van travelbird een promotie voor aquatopia in Antwerpen, voor toegangstickets met 51 procent korting.
Ik klikte op het ‘Koop nu’ schermpje en bestelde 2 ticketten voor volwassenen. Ik betaalde met mijn Paypal rekening, er verscheen op het scherm dat de betaling in orde was. in de advertentie stond dat je daarna een bevestigingsmail en je toegangsvouchers toegemaild zou krijgen.
Helaas heb ik nu, een week later nog altijd geen bevestingingsmail en toegangstickets ontvangen. wat is er misgegaan?
Ik heb al verschillende mails gestuurd naar travelbird om mij te helpen maar ik krijg geen gehoor. Hopelijk via deze weg wel
Gewenste Oplossing:
Als de bevestigingsmail en toegangstickets mij worden doorgestuurd, en ik weet wat er is misgelopen
