Mijn Klacht:
Op 10 mei om 10.42 een reis geboekt naar Tenerife maar binnen 4 uur had ik om financiële redenen al spijt van mijn boeking. Telefonisch direct geprobeerd te annuleren maar werd verwezen naar de voorwaarden. Moest bij de boeking een aanbetaling doen van bijna 770 euro. Annuleren kan alleen tegen 35% van de reissom, zelfs als je binnen 4 uur na boeken wil annuleren. Omgerekend ben ik de aanbetaling dus kwijt. Travelbird houdt vast aan de voorwaarden waarin overigens staat dat annuleringskosten berekend KUNNEN worden.
Gewenste Oplossing:
reëel voorstel om mijn reis te kunnen annuleren binnen 4 uur na boeking
