Mijn Klacht:
Kunnen jullie mij aub afmelden voor jullie nieuwsbrief. Dit blijkt niet te lukken via de mail zelf, er staat wel altijd dat ik ben afgemeld maar toch blijf ik de nieuwsbrief ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk afgemeld ben.
Klacht: afmelden nieuwsbrief
fdfdsf op 17 februari 2014 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Hallo, Het hier opgegeven e-mailadres heb ik intern doorgegeven, zodat deze uit ons mailingsysteem zal worden verwijderd. Hier zal 1 a 2 dagen overheen gaan. Met vriendelijke groet, Vera TravelBird NL
Een klant heeft problemen ondervonden bij het afmelden voor de nieuwsbrief van Travelbird. Ondanks herhaalde pogingen via de e-mail om zich af te melden, blijft de klant de nieuwsbrief ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Travelbird
Heeft op 17 februari 2014 om 09:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo,
Het hier opgegeven e-mailadres heb ik intern doorgegeven, zodat deze uit ons mailingsysteem zal worden verwijderd. Hier zal 1 a 2 dagen overheen gaan.
Met vriendelijke groet,
Vera
TravelBird NL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
