Mijn Klacht:
We werden aan de gate van Ryanair geweigerd omdat we bij het online inchecken onze roepnamen ingevuld hadden ipv de namen zoals vermeld op ons paspoort.
Gewenste Oplossing:
We hebben 370 Euro extra kosten gemaakt, hebben een nacht op het vliegveld moeten doorbrengen. (Hier spaarden we de enig beschikbare hotelkamer van 265 Euro uit) Hebben de reis gedeeltelijk met de trein moeten doen en zijn een dag te laat op onze eindbestemming aangekomen. Met een vergoeding van 600 Euro zou ook de immateriele schade enigszins gedekt zijn maar met de financiele schade ad 370 Euro zijn we tevreden.
