Rootweg op 22 september 2019 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft in 2014 een bon aangeschaft voor een rit in een Ferrari voor zijn zoon, maar deze kon niet doorgaan vanwege het faillissement van het bedrijf. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant nooit een oplossing ontvangen. In april 2018 werd opnieuw een bon gekocht, wat resulteerde in een totaal verlies van 100 euro.
In 2014 kocht ik een bon om mijn zoon met een Ferrari te laten rijden. Dit is nooit kunnen doorgaan, eerst was de firma van de Ferrari failliet. Na vele mails nooit iets mogen ontvangen. Referentie – 735174.
In april 2018 hebben we nogmaals een bon gekocht met referentie 23761905173501119!
Dit is dus 2 x geld weggegooid. 100 EURO.
Ik zou zeker en vast tevreden zijn als dit bedrag terugbetaald zou worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelbird
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelbird nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
