Mijn Klacht:
Bel met Hotel Van den Valk in Duitsland om een vakantie te boeken. zodra ze horen dat het om een bon van travel 24 gaat, worden we afgehaakt, verbinding verbroken.
Dan muziek als we weer bellen en dat zeggen, enfin, er lukt geen contact tot ik ze iedere minuut terug bel. Dan zeggen ze dat ze geen bons meer accepteren van travel24 want dat ze daar al heel veel last mee gehad hebben.
Morgen mag ik terugbellen, dan is het een Nederlandssprekende dame.
Hierbij eis ik dus mijn geld terug van Travel24 of eis een andere boeking van hen.
Deze bon is geldig tot 23 december.
Gewenste Oplossing:
Als ik toch in dat hotel mag boeken op de kosten van Travel 24. er is immers 99 euro betaald voor 2 nachten voor een verblijf ter waarde van 200 euro.
Eventueel een ander hotel maar die 2 overnachtingen eis ik op.
