Leonorvdb90 op 07 maart 2025 over Travel Parfum in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant heeft op 20 februari een bestelling geplaatst bij Travel Parfum, met de belofte deze de week erna te ontvangen. Tot op heden, 6 maart, is de bestelling niet aangekomen en de klant heeft geen reactie ontvangen op meerdere pogingen tot contact via telefoon, app en e-mail. De klant voelt zich opgelicht door de situatie.
20 februari een bestelling gedaan op de site. Ik zou hem de week erna moeten ontvangen zeiden ze via de app. Wel aangemeld bij PostNL, maar daar blijft het hangen. Nu is het 6 maart, ik heb ze gebeld, geappt en gemaild, maar ze reageren nergens meer op. Ik voel mij opgelicht.
Ik wil mijn geld terug. Ik hoef de parfum ook niet meer.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travel Parfum
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travel Parfum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
