Mijn Klacht:
de taxi meer dan 24 uur van te voren besteld bij transvision.
taxi is niet op afgesproken tijd, 21.35 uur aanwezig. Transvision 21.40 uur gebeld, zij bellen rtc en die beweert capaciteitsproblemen te hebben, aldus transvision. Transvision regelt andere vervoerder.
maasstad taxi komt en arriveert volgens afspraak om 22.05.
hoe kan rtc capaciteitsproblemen hebben als ik 24 uur vantevoren ben ingepland?
en waarom niet tijdig hierover bellen met mij of een sms sturen zodat ik mn eigen plan kan trekken?
Gewenste Oplossing:
als transvision met rtc uitzoekt waar het misgaat, en transvision bedenkt hoe dit int vervolg te voorkomen
als transvision de nsbusinesscard -verantwoordelijken regelmatig meldt hoe vaak ze hun afspraken niet nakomen en hoe ze dat gaan verbeteren
