Klacht: Onprofessionele houding chauffeur

Valerie12345678 op 03 september 2018 over Transvision in de categorie Logistiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Transvision is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Logistiek
Status In behandeling
Datum 3 september 2018

Een klant van Transvision ervaart een onprofessionele houding van een chauffeur, die tijdens ritten ongepaste opmerkingen over seks maakte en zich op een ongepaste manier aan de klant opdrong. De klant voelt zich onveilig en heeft het gevoel dat het indienen van een klacht bij het bedrijf geen effect zal hebben, omdat zij de chauffeur in bescherming nemen.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn eerste rit met desbetreffende chauffeur sprak de chauffeur steeds over seks. Hij vroeg aan het eind van de rit je gaat hier toch geen melding van doen bij het kantoor.

Tijdens mijn tweede rit begon hij weer over seks te praten alleen dit keer kwam hij per ongeluk tegen mijn bil aan. Greep hij mij bij mijn heup en zij ter borsthoogte allemaal onder het mom van goede service. Ik voel me belazerd en zeer onveilig. Een klacht indienen bij Transvision heeft geen zin, die neemt alleen zijn personeel in bescherming, bij deze hoop ik dat dit iets opschiet

Gewenste Oplossing:

Als dhr zijn oprechte excuses zou aanbieden, hij ontkent namelijk alles, als er camera's in de bus komen, als de klanten in bescherming worden genomen, als de gemaakte schade ongedaan gemaakt wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Transvision over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Transvision in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Thorne, Wij hebben uw klacht reeds ontvangen via onze eigen kanaal. U ontvangt vandaag een e-mail van ons. Met vriendelijke groet, Klantenservice Transvision

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM