Op 23 februari 2018 heeft de klant een rit geboekt via Transvision, maar na het verstrijken van de afgesproken tijd van 16.45 uur en zonder enige communicatie, besloot zij de rit te annuleren. De klant geeft aan dat zij geen betaling zal doen voor de niet uitgevoerde rit.
23 febr. 2018 een rit besteld v/a Leo Polak / Vogelenzangstraat om 16.45uur. 17.00 u nog niets gehoord en ik heb gebeld. O, dat kan nog wel 20 minuten duren. Geen belletje niets?? Ik heb gezegd dat de rit niet meer door gaat. Ik betaald deze natuurlijk ook niet. M.v.g. Yvonne.
Zoals afgesproken als het later wordt even een belletje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Transvision over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
