Onkunde op 11 december 2019 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van TransMission meldt dat een pakket niet is bezorgd, ondanks dat er een handtekening van de buren is geregistreerd. De buren bevestigen echter dat zij het pakket niet hebben ontvangen, terwijl de klant op het aangegeven tijdstip thuis was. De klant is van plan het geld terug te boeken en de webshop zal de schade op TransMission verhalen.
Vandaag zou bij mij een pakket bezorgd worden, via track trace kwam ik erachter dat mijn buren ervoor getekend zouden hebben. Deze buren geven aan niks gezien te hebben, overigens was ik op het tijdstip waarvan werd geclaimt dat de bezorger er was gewoon thuis. Ik zal mijn geld terugboeken en de webshop zal de schade op Transmission verhalen.
Ik ben tevreden als werknemers van transmission niet een van de meest simpele banen compleet verneuken
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TransMission
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TransMission nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
