Klacht: Onjuist adres

Britney@123 op 26 juni 2019 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 juni 2019

Een klant van TransMission heeft vrij genomen van werk om een pakket te ontvangen, maar ontdekte dat er een verkeerd adres was ingevoerd. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het pakket de volgende dag zou komen, wat leidde tot frustratie en onvrede over de situatie, vooral omdat de kinderen teleurgesteld waren.

Mijn Klacht:

vrij gevraagd van werk om te wachten op het pakketje. En ja hoor voeren ze daar een ander adres in dat wat ik had aangegeven. Gebeld, en ja sorry hebben ze een fout gemaakt u pakket komt morgen. Dus weer een dag vrij vragen?? Nee bekijk het… vind dit onredelijk.
En kids die verdrietig zijn door een fout van jullie heel jammer dit

Gewenste Oplossing:

Dat het dezelfde dag nog geregeld word.... ondanks dat de koerier niet hier meer langs komt. Doe het dan goed en breng hem als nog maar! Nu hebben jullie er een klacht erbij jammer joh!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TransMission

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TransMission nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM