Mijn Klacht:
Halve kuub brandhout eerst aangeboden bij jullie op 25 juli j.l. Levering zou na 2 werkdagen plaatsvinden, dit is zonder communicatie niet gebeurd. Daarna zonder communicatie onverwacht voor de deur op 4 augustus, aangezien ik thuis moet zijn voor deze levering, wat ik niet was, want levering niet gecommuniceerd, chauffeur onverrichter zaken weer weg. Nieuwe datum voor levering op 24 augustus, na hele dag wachten geen levering, want zo blijkt; halve kuub hout kwijt. Wederom geen communicatie. Belofte tot levering op 25 augustus, na bellen voor conformatie blijkt bestelling gevonden echter de chauffeur was al weg. Ondanks in bezit van mijn nummer ben ik hierover wederom niet gebeld. Nu nieuwe datum op 29 augustus, echter heb ik hier zeer weinig vertrouwen in. 3 vrije dagen verder (ik ben zzp-er, dus omzetverlies) ben ik het behoorlijk zat dat jullie bedrijf je core-business niet eens professioneel kunnen uitvoeren, en communicatie blijkbaar niet bestaat. Ik hoop van ganser harte dat er nu daadwerkelijk wordt geleverd de 29e, wat mij wederom een vrije dag kost. Schandalig incompetent.
Gewenste Oplossing:
Garantie van levering op 29 augustus aanstaande, zoals nu, voor de derde keer, toegezegd.
(10)
