Mijn Klacht:

Gistermorgen 25-6-2021 kreeg ik om 8.55 uur een mail van [email protected] met de mededeling: De chauffeur komt vandaag bij u langs tussen 8.29 uur en 10.29 uur. Op zich kwam dat goed uit want ik moest om uiterlijk 10.30 uur weg. Om 10.40 uur ben ik vertrokken het verwachtte pakket was niet afgeleverd. Bij terugkeer om 13.00 uur was er geen pakket te zien en zat er ook geen briefje in de bus met verwijzing naar een van de buren. Toen ik gisteravond in mijn computor keek zag ik dat het pakket s’ morgens om 10.51 afgeleverd zou zijn en voor ontvangst door mij ondertekend zou zijn. Dit is een grote leugen het pakket is niet door mij ontvangen en kan ook niet door mij ondertekend zijn want ik noch mijn vrouw waren op dat tijdstip thuis. Kortom hier probeert iemand de boel te besodemieteren daar ben ik niet van gediend. Ik wil hebben dat dit tot de grond toe wordt uitgezocht anders doe ik aangifte bij de politie voor diefstal. Ik zal uiteraard ook contact opnemen met de verzender van het pakket. Ik heb gisteravond nog een mail gestuurd naar Transmission Koopman Bergen op Zoom met bovenstaand verhaal maar die hebben tot op heden niet gereageerd. Het nummer van de verzending is: T52110293052647.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als:
- ik mijn pakket zo snel mogelijk en onbeschadigd krijg, ik zat er op te wachten;
- ik een goede verklaring krijg voor hetgeen er gebeurd is; en er excuses aangeboden worden. Ik wordt voor leugenaar weggezet door de bezorger door aan te geven dat ik het pakket ontvangen zou hebben en het nota bene voor ontvangst ondertekend zou hebben. Dit is een grote leugen.
- verder wil ik dat er , aantoonbaar maatregelen genomen worden tegen de chauffeur die het pakket bezorgd zou hebben. De maatschappij wordt steeds onbetrouwbaarder daar is dit wel een duidelijke exponent van. Hier wil ik niet aan mee werken en hier wil ik niet het slachtoffer van worden!