Mijn Klacht:

Gisteren (15-08-2018) is mijn pakket bezorgd echter kon deze niet aan de deur afgeleverd worden. het een betreft een pallet met een bureau (dat nog in elkaar gezet moet worden). gezien het gewicht was het een 2-mans werk om het naar binnen te tillen en het was makkelijk te tillen
. Nu stel ik dat overigens niet als eis dat dit noodzakelijk is om het pakket, samen met de bezorger, helemaal naar binnen te tillen. Echter vind ik het wel zo klantvriendelijk om het op z’n minst mee te tillen in de tuin i.p.v. het pakket te plaatsen voor de tuin, op de openbare stoep.

Mijn klacht heeft dus puur betrekking op de bezorger van 15-08-2018; tijdstip 15.15 die op de route in Beverwijk heeft gereden.

Met vriendelijke groet,

Alessio

Gewenste Oplossing:

Als de desbetreffende bezorger hierop is aangesproken om dit voor anderen in het vervolg te voorkomen. Overigens een slechte service van transmission als gevolg van de acties van de bezorger.