anyelinaax op 26 maart 2017 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van TransMission heeft op 25 maart 2017 gewacht op de levering van een bed, die gepland was tussen 12.10 en 14.10 uur. Ondanks het wachten is de levering niet uitgevoerd en ontving de klant geen bericht of briefje over de status van de bestelling.
ik zou zaterdag 25.03.2017 een bed ontvangen tussen 12.10 en 14.10.
de hele dag heb ik thuis zitten wachten er is niemand langsgekomen!! er zat geen briefje in mijn brievenbus helemaal niks.
ik wil nu dat het bed word bezorgt wanneer ik kan en niet wanneer het hun uitkomt. en dat ze hun hun excuses aanbieden.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
