Klacht over TransMission: beschadiging

Klacht: beschadiging

J-e-s-s-e op 08 maart 2017 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over TransMission

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

TransMission

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 8 maart 2017

Een klant van TransMission heeft een klacht ingediend over de levering van een bestelling op 7 maart 2017. De bezorger heeft de bestelling over de schutting geplaatst, wat resulteerde in een beschadiging aan het rolluik. Daarnaast heeft de bezorger zonder toestemming een handtekening gezet, wat de klant als ongepast beschouwt.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevr

Gisteren 07-03-2017 was er een bezorging van trans-mission om 15:00 geleverd in de achtertuin. Ik heb mazzel gehad dat de rolluik naar beneden stond omdat de bezorger het nodig vond de bestelling over het schutting tegen de poort te zetten, waardoor ik bij thuiskomst door de poort te openen de stalen profielen tegen de rolluik hoor kletteren. De achter ruit is gelukkig niet beschadigd alleen op de Luik zit een vlinke beschadiging (zie bijlage). Aangezien ik niet thuis was heeft de bezorger ervoor gekozen omzelf een handtekening te zetten. Ik weet niet of de bezorger daar de bevoegdheid voor heeft maar het lijkt mij van niet.