Klacht: Altijd wat met transmission

mabu71 op 28 juni 2017 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juni 2017

TransMission heeft herhaaldelijk te maken met klachten over late leveringen, waarbij pakketten vaak dagen langer onderweg zijn dan beloofd. Klager ervaart ook problemen met de bezorging van zware artikelen, waarbij chauffeurs onvriendelijk en weinig meegaand zijn. Dit roept de vraag op waarom bedrijven TransMission inschakelen voor hun bezorgdiensten.

Mijn Klacht:

Leveren nooit op tijd, duurt soms dagen langer dan ze aangeven. Krijg je een mail er wordt vandaag bezorgd en na 4 dagen is het er nog niet. Ineens kunnen zware dingen niet meer bij onze poort gezet worden, voorheen bij hetzelfde product nooit een probleem geweest, alleen bij transmission een discussie bij de chauffeurs, die alles behalve welwillend/meedenkend zijn en vaak chagrijnig zijn. Ik snap werkelijk niet dat bedrijven transmission inhuren voor bezorgingen.

Gewenste Oplossing:

Belofte van tijd leveren nakomen!
Klantvriendelijk personeel opleiden!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM