Mijn Klacht:
Vanmorgen ontving ik email van transmission dat chauffeur 3x aangebeld had en weer vertrokken was.
Mijn vrouw en ik waren beide in ons appartement. We hebben geen enkele keer de huisbel gehoord . Ook zou er een briefje in de brievenbus gedaan zijn maar was ook niet waar.
De bel in het appartement gecontroleerd en was in orde. Ook blijft na 1x aanbellen op het goede nummer bij ons binnen nog 1 minuut het belsignaal door gaan doorgaan.
Klanten service meteen gebeld en de oorzaak zou een verkeerde postcode zijn ……..maar chauffeur verklaarde dat hij wel weet war onze straat ligt en wel degelijk er aangebeld zou hebben.
Gewenste Oplossing:
vergoeding reiskosten om pakket dat ik VANDAAG dringend nodig had alsnog zelf op te halen in Weert vanaf Roermond.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
