Mijn Klacht:
……aldus de medewerkster aan de telefoon zojuist. Ik had nog 1 geparkeerde vlucht staan die ik wilde omboeken van 20 oktober (Rhodos Eindhoven) naar september 2021 (ook Rhodos-Eindhoven, heen vlieg ik nl met Tuifly vanuit Keulen) maar dat ging niet. Ik had de hoop dat het servicecenter mij kon helpen maar nee hoor….dit zou goed zelf gaan via de website maar ik krijg steeds de melding Je heenvlucht kan niet na je terugvlucht plaatsvinden. Zoek en selecteer eerst een nieuwe heen- of terugvlucht en zorg ervoor dat er minimaal 2 uur tussen de aankomst van je heenvlucht en het vertrek van je terugvlucht zit. service is bij Transavia erg ver te zoeken, helpen doen ze niet en het boeit ze geen een mallemoer vanuit hun kantoor. Ik blijf het proberen, ik blijf bellen totdat iemand mij helpt anders ben ik 200 euro kwijt…..
Mw. heeft de verbinding verbroken, met als laatste mededeling: het is erg druk en u kunt het prima zelf!
Mss. nog niet helder maar NOOIT MEER TRANSAVIA, Ik hoop dat veel passagiers ook zo denken, vlieg vanuit Duitsland, Duitse maatschappijen weten tenminste wat service is.
Gewenste Oplossing:
Ze kunnen komen met wat ze willen....met Transavia vlieg ik nooit meer.
(10)
