Mijn Klacht:
We waren ongeveer 30 minuten voor sluiting van de gate in de rij om een koffer in te checken.de rij was best lang, hebben voorgangers gevraagd om voorrang wat we ook kregen. we hadden thuis al ingecheckt.
Toen we nagenoeg aan de beurt waren sloot de inname van ons koffer met het gevolg dat we onverrichterzake terug konden naar huis en dus niet met onze vlucht mee konden gaan. Op de monitor stonden zes vluchten.De juffrouw aan de balie was ook zeer langzaam. Is het niet mogelijk om voor zes vluchten meer balies te openen? Onze vakantie is hierdoor geheel verpest.
Gewenste Oplossing:
Behalve de vliegkosten hebben we ook de hotel kosten in rook op zien gaan.
