Mijn Klacht:
we hadden tickets heen naar slovenie geboekt en terug vanuit kroatie. door corona zijn dit gevaarlijke landen (o.a. vanuit kroatie terug dan 2 weken quarantaine in NL verplicht). online contact niet mogelijk met transavia, ze zeggen dat je moet bellen (om een uur in de wacht te staan). annuleren kan niet, en wijzigen is tegen kosten en moet een vlucht zijn voor eind maart 2021 waar je niets aan hebt want je gaat niet tijdens corona tijd en niet in de winter naar slovenie dus ze zeggen gewoon we nemen je eur 1000 ticket geld. goed dat we weten dat ze zo werken. dit is gewoon een merk van KLM, dus dit is een keuze van KLM om dit zo te doen. had het gewoon netjes afgehandeld door bijvoorbeeld de helft terug te betalen. kan net zo goed boeken met Ryanair of Easyjet volgende keer op vakantie.
Gewenste Oplossing:
compensatie in cashhttps://www.klacht.nl/klacht-melden/?cmpTransavia2
(10)
