Mijn Klacht:

Goedemorgen op 1 september 2019 .hebben ik en mijn vriendin . Vliegend vanaf Rotterdam Airport, op vluchtnummer HV 5243, een vlucht gemaakt.
Bij het afleveren, heb ik de dame de koffers, die betaald waren afgegeven.
Ik heb laten zien dat ik een kleine koffer en een laptop bij me had. Mijn vriendin had een kleine koffer , een pluche kikker en een handtas.
Wij zijn verder gegaan naar de gate.
Toen wij in de rij stonden , kwam er een dame naar mij toe. zIj zei JE MOET DEZE KOFFERS AFGEVEN. Let op de uitspraak je MOET.
Toen vroeg ik waarom ?
Toen zei zij omdat de vlucht vol zat, dit bleek niet waar te zijn , tijdens de vlucht.
Toen zei ik geen probleem, maar bent U verantwoordelijk voor mijn spullen.
Zij had daar geen antwoord op, ik vroeg naar haar naam.
Maar dat wou ze niet geven.
Toen kwam zij met het feit dat wij teveel stukken bij ons hadden.
In overleg met mijn vriendin. gaven we als eerste het pluche kikker af.
Maar direct werd het op de grond gegooid.
Op onze vraag waarom het kikker op de grond lag ipv een bakje .
Loog zij dat het niet zo was.
Op deze reactie pakte mijn vriendin haar kikker van de grond, wat van emotionele waarde is voor haar.
Ik vroeg haar waarom alleen mijn vriendin , haar schoudertas moest afstaan. Terwijl er in de vliegtuig tientallen andere vrouwen met dezelfde maar tassen als tweede stuk , bij hun hadden.
Daar op werd machtsmisbruik uitgevoerd.
Tot opstapeling kregen wij een officiele waarschuwing op papier.
Zij nam onze paspoorten .En vulde dit in de computer.
Om nog meer misbruik te demonstreren, eiste zij dat ik het papier in ontvangst zou nemen.
Ik weigerde dit en nam alleen onze paspoorten aan.
Zij is meegelopen tot in de vliegtuig. om supporte te halen bij haar collegas in de vliegtuig.
In het vliegtuig heb ik gesproken met een heer , waarschijnlijk een steward.
Ze zijn apart met deze dame gaan praten.
Ik heb deze heer netjes uitgelegd,dat deze dame haar visie heeft.
En de werkelijkheid anders is.
Na hun interne overleg, kwam deze heer met de afspraak , dat wij mee konden vliegen.
Maar rustig moesten zijn.
Ik antwoordde dat wij rustig zijn , en educatie hebben, als andere mensen dat ook hebben.
Wij zijn daarna weggevlogen.

Gewenste Oplossing:

Weghalen van de waarschuwing, voorkomen dat dit met andere mensen gebeurd.
Het is ano 2019 onvoorstelbaar dat dit gebeurt.
Ik ben een trouwe klant van KLM en Transavia.