Mijn Klacht:
Op 9 juli 2018 vloog ik met mijn partner met vluchtnummer BLQ-EIN vanuit Bolgna naar Eindhoven. Vlak voor de landing krijgen wij te horen dat een landing op Eindhoven niet mogelijk was vanwege een crisissituatie die al eerder op de dag bekend was. Hierop vloog de piloot naar Amsterdam , met excuses en de mededeling dat een ieder een vergoeding kreeg van € 75,00. Dit om reiskosten te maken vanuit Amsterdam naar Eindhoven. Na terugkomst hebben wij bij Transavia een melding gedaan. Mijn partner kreeg wel een mail terug waarin staat dat er geen sprake is van een vergoeding. Ik heb helemaal geen reactie gehad. Nu is het helemaal niet meer mogelijk om een klacht bij Transavia per mail in te dienen. Zo onbeschoft Mijn partner heeft kosten moeten maken voor de reis terug naar Eindhoven omdat de auto daar geparkeerd stond. Bovendien heb ik een extra verlof dag moeten opnemen om de auto op te halen
Gewenste Oplossing:
Een degelijke vergoeding voor de gemaakte kosten en of de beloofde vergoeding van € 75,00 betalen
(10)
