Mijn Klacht:
Wij waren op tijd op het vliegveld, een jong meisje, melde ons, je kunt niet meer inchecken, ga maar naar service balie, daar sta je dan 20 minuten te wachten, en daarna kon er dus er helemaal niet ingecheckt worden. het excuus was dat het een beveiligde vlucht zijn. Elke vlucht is een beveiligde vlucht. we vliegen elk jaar naar zelfde bestemming. dus we weten hoe alles werkt.
De vervoerder van Schipperstop kan dit bevestigen, die heeft ons ook op tijd afgezet op de luchthaven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet tevreden, want ik ben niet netjes geholpen, helemaal niet geholpen. het heeft ruim 500 euro aan extra kosten opgeleverd. dienstdoende dame was ook totaal niet aanspreekbaar of iets. Het heeft extra reis kosten gegeven, twee enkele tickets, 1 hotel overnachting en de nodigde frustraties. vliegen naar Israel is net als alle andere vluchten. en in Israel zelf hebben ze altijd de zelfde normale procedures.
(10)
