Mijn Klacht:
Stijl achterovervallend na het lezen van onderstaande mail:
We hebben je vluchtschema gewijzigd
Door omstandigheden hebben we je vluchtschema moeten wijzigen. Allereerst onze excuses daarvoor. Uiteraard is dit vluchtschema pas definitief als jij ermee akkoord gaat.
Bevestig je nieuwe vluchtschema
We hebben een e-mail met het nieuwe vluchtschema gestuurd naar [email protected]. Hierin staat hoe je deze vlucht bevestigt of zelf een andere vlucht kiest. Nadat je dit hebt gedaan, kun je je boeking weer zien in Mijn Transavia.
Dus kiezen……geen voucher, geen refund, zij bepalen wanneer je vliegt en zint het je niet betaal je 50 euro per vlucht kosten omboeken en ticketverschil…..Ik kan ook niks meer inzien in mijn gedeelte van Transavia. Ik val van de ene in de andere verbazing!
Gewenste Oplossing:
Niets meer....ze spelen met de mensen.
(10)
