Mijn Klacht:
Hallo, hebben in febr betaald voor reis naar rhodos door wijziging vanuit jullie kon 1 persoon niet mee, hiervoor zouden we geld terug krijgen( 22 juni geregeld en akkoord door transavia) dit staat ook zo in “inlog eigen scherm mijn transavia) echter paar maal gebeld maar nogsteeds geen teruggave ontvangen . Vandaag weer een bel poging , helaas wachttijd langer dan 1 uur!!! Naast lange intro op telefoon, klapt connectie eruit . Het is schandalig dat de directie hier helemaal niets aan doet ( uitbreiden telefoon center /outsourchen etc.) is echt slecht hoor! En bovendien zeer frustrerend. ( ligt echt niet aan mijn telefoon)
Gewenste Oplossing:
Bij toegezegde restitutie ! Maak deze dan ook binnen redelijke termijn over !!!
