Mijn Klacht:
Per mail van begin april werd gemeld dat onze vlucht geannuleerd werd wegens corona-virus en dat we eind april een voucher zouden krijgen voor de 5 tickets.
Op 1 mei 2020 kregen we een mail dat het iets langer zou duren wegens het vele werk.
In juni getelefoneerd met één van uw medewerkers. Onze vouchers zouden er zijn eind van de maand zijn.
26 juli nogmaals contact genomen, vouchers zouden per mail verzonden zijn geweest half mei. Niets ontvangen dame ging nakijken en opnieuw mailen.
Nu zijn we half augustus en hebben wij de voucher nog altijd niet ontvangen.
U begrijpt waarschijnlijk wel dat wij niet erg tevreden zijn.
Gewenste Oplossing:
Als wij onze voucher voor de vijf tickets eindelijk in onze mail krijgen of toegestuurd krijgen via de post
