Mijn Klacht:
op 28 mei j.l werd onze vlucht geannuleerd en zouden we vouchers gestuurd krijgen. Eind juli nog steeds niets ontvangen. Gebeld met het service center waar ze vertelden dat de vouchers al lang waren verstuurd maar dat ik ze waarschijnlijk in mijn spambox had gekregen en dat ik ze dus wel weggegooid zou hebben???? Lijkt mij een vreemde conclusie. Wij hebben een account bij Transavia en krijgen al jaren gewoon de mail in ons postvak. Maar …..ze zouden ze opnieuw versturen. En u raadt het waarschijnlijk al…..tot op heden niets. Ook reageren ze niet op de appjes die ik ook al meerdere malen verstuurd heb.
Ik krijg het onaangename gevoel dat ze er onderuit proberen te komen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn vouchers toegestuurd krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
