Klacht: Voucher ontvangen ipv geld retour

Monique211 op 21 juli 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor mei 2020 hadden wij een groepsreis (5 personen) geboekt. Het betreft hier alleen de tickets. Wij hebben een voucher ontvangen, ondanks dat er is aangegeven dat wij daar geen genoegen meenemen. Het betreft 5 verschillende personen en wij zouden graag ons geld retour willen krijgen. De vraag is, door de slechte service van Transavia, of we uberhaubt nog wel willen vliegen met deze maatschappij.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij ons geld retour krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique211
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM