Lardenoye Overduin op 04 augustus 2022 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft twee keer een vlucht geboekt bij Transavia en in beide gevallen ondervond hij een wijziging van de vluchtlocatie van Eindhoven naar Schiphol, evenals een aanpassing van de vertrektijden naar ongeschikte momenten. De klant woont op tien kilometer van Eindhoven en kon gelukkig alternatieve vluchten bij Ryanair boeken.
Twee maal in vijf maanden een vlucht geboekt. In beide gevallen werd de vlucht verplaatst van Eindhoven naar Schiphol en van een dagvlucht naar een vlucht zeer vroeg in de ochtend en de andere laat in de avond. Voor ons waren dit onmogelijke tijdstippen.Wij wonen tien kilometer van Eindhoven. In beide gevallen konden wij gelukkig nog een vlucht bij Ryanair boeken.
Transavia moet betere alternatieven bieden, zeker betreffende de luchthaven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
