Mijn Klacht:
Vlucht HV144 Koss-Groningen om 12.05 uur. dd 12 juni 2014
Vlucht naat Kos 2 uur vertraging door tussenlanding in Tassaloniki wegens ziekte passagier.Volkomen begrijpelijk.In het vliegtuig werd ons medegedeeld dat de vlucht rechtstreeks gaat naar Rotterdam en geen tussenstop heeft in Groningen(onze bestemming)vanwege het feit dat de piloot maar 3 tussenlandingen per dag mag maken.De bussen naar Gronigen zouden klaaar staan.Aangekomen in Roterdam geen bussen want die waren nog onderweg met passagiers uit Gronigen die naar Kos
moesten.Dat kon nog 1 tot 2 uren duren.Ons werd aangeboden een korting vam 4.95 euro op een bestelling in het restaurant.Wij voelden dit meer als een belediging dan een tegemoetkoming.Om 24 uur aangekomen in Groningen.
Toen bekend werd dat het vliegtuig moest uitwijken naaar Tessaloniki moet bij Transavia toch al het besef zijn dat het normale vliegschema niet kon worden aangehouden.Waarom bij deze camaliteit geen exttra crew naar Groningen gezonden?Men had dan deze ellende(zo mag je het wel noemen) kunnen voorkomenDeze werkwijze van Transavia leidde tot veel onbegrip en terleurstelling bij de passagiers.Al met al een zeer slechte beurt van Transavia die lang zal blijven ziiten in de herhinnering van de passagiers.
Roel Habing
Gewenste Oplossing:
Wat gaat Transavia hie aan doen.
