Mijn Klacht:
Beste,
Op zondag 2203 hebben wij een vlucht geboekt van Malaga naar Eindhoven . Boekingsnummer IHZS7B – Vluchtnummer HV6654 dat ons 678 euro gekost heeft !
Bij het in checken op de luchthaven wordt ons gevraagd of wij Nederlanders zijn of Belgen … Belgen dus …. De dame aan de incheck meldt dood leuk dat wij NIET mee kunnen .
Geachte , we riskeren onze gezondheid (eerst om met een Taxi dat ons 45 euro heen en nu ook terug 45 euro heeft gekost ) om naar de luchthaven te komen . Wij hebben dan ook nog netjes aangeschoven aan de incheck om dan te horen dat we NIET mee kunnen. Waarom laten jullie ons dan eerst een ticket via de website boeken om dan niet mee te kunnen!!!!! Dit is ECHT GEEN SERVICE
Een omboeking naar een latere datum is GEEN optie voor ons. Wij zijn mensen op leeftijd en boeken normaal gezien geen vluchten via Nederland om het feit van de verplaatsing. Wij hadden deze vlucht geboekt omdat dit de ENIGE weg nog was naar huis !!!!!!
Wij zouden graag onze centen terug op onze rekening zien. Indien niet het geval nemen wij verdere stappen .
Gewenste Oplossing:
NIET !
