Mijn Klacht:
Onze vlucht werd een week van tevoren maar liefst 32 uur verzet. Indien we liever een andere vlucht wilden kon dit alleen via het service center geregeld worden. Service center reageert niet op whatsapp en is onbereikbaar. Behalve dat de vlucht veel later werd uitgevoerd, bleek ook dat het extra betaalde geld voor zitplaatsen met extra beenruimte was verdampt. We kregen ‘gewone’ plaatsen.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van de betaalde beenruimte, schadevergoeding voor de vakantiedag die we moesten missen.
