Mijn Klacht:

wij hadden een reis geboekt naar Bedidorm op 21 augustus 2018 netjes op tijd 2.30 van te voren in geboekt 1850 bording time
toen we door de beveiliging wouden kregen we een folder in de handen gedrukt dat ze gingen staken van een kwartier geen nood we waren op tijd dachten we
toen de staking was afgelopen gingen ze heel langzaam weer aan het werk mensen vlogen langs ons heen om hun vliegtuig nog te halen wij stonden bij een band die door een man was bemand en alle tijd nam wij kregen geen bakjes om on de handbagage in te doen we moesten wachten toen we zeiden dat we onze vlucht moesten halen kregen we als antwoord dat ze daar niks mee te maken had
ik probeerde nog een bakje bij een andere band te halen maar werd weg gestuurd door een andere beveiliging we waren eindelijk aan de beurt duurde het nog eens 30 minuten voor dat we de handtas terug kregen
mijn partner had me vooruit gestuurd om naar de gate te gaan toen ik daar aankwam en mijn ticket liet zien aan zn medewerker die daar liep keek hij op de telefoon en wees naar het raam waar ik kon zien dat ons vliegtuig aanstalten maakte om weg te rijden weg ons vliegtuig weg onze koffers die zaten achteraf ook nog in dat vliegtuig na veel gebeld en overal dat ze ons naar toestuurde na 4 uur zeiden we gaan naar huis transavia mensen die er op het eerste moment nog zaten die hebben ons als grofvuil behandeld de tweede keer waren ze er niet meer gesloten we zijn drie keer het zelfde rondje gestuurd door iedereen corendon deed al helemaal niks we kregen antwoord dat we het zelf maar uit moesten zoeken we moesten een rapport bij de KLM opmaken voor onze bagage die spraken ook dat dit allemaal schandelijk was hoe het was gelopen ze waren de enge die persoonlijk waren op het vliegveld na alle nare telefoontjes van corendon en transavia die ons ook lieten barsten
nu na 5 dagen hebben we 1 koffer terug in plaats van 2 onze vakantie weg en al het geld wat we hier in hebben gestoken en onze vakantie zijn we kwijt om geestelijk kapot van te zijn dat ons dit ons moest overkomen ga je na 3 jaar een keer op vakantie en dan dit bedankt transavia en corendon zelfs de klachten die je in diend hoor je pas over 6 weken wat van
bedankt beveiligers transavia corendon voor deze aardige nete behandeling dus not

Gewenste Oplossing:

dat het opgelost is en antwoord krijgen en dat we toch onze vakantie mag door gang heeft al is het op andre tijdstip wand de vakantie dagen zijn bij ons ook bijna ten einde